BOEK: Klantgericht innoveren

Hoezo het MKB innoveert niet? Het MKB innoveert wel degelijk. Maar... anders! Description Klantgericht Innoveren laat zien dat er veel meer en op een hele andere manier geïnnoveerd wordt in Nederland dan de officiële statistieken ons laten zien. Meer dan eens krijgen we te horen dat het Nederlandse bedrijfsleven - met name het MKB - te weinig innoveert.

Wanneer we echter op zoek gaan naar de oorzaak daarvan, blijkt dat er nogal wat opvattingen bestaan over wat innovatief is. De officiële statistieken meten de investeringen in Research & Development. Het bedrijfsleven, waaronder het MKB, laat echter ook andere patronen zien om tot innovatie te komen. Welke dat zijn en hoe u ze kunt herkennen, staat beschreven in het boek Klantgericht Innoveren.

Het boek Klantgericht Innoveren bespreekt het thema innovatie vanuit een breed perspectief, maar met een helder doel; het boek laat zien dat het Nederlandse bedrijfsleven, naast innovaties die voortkomen uit investeringen in Research & Development, ook veel innovaties realiseert in directe samenwerking met de klant. Aan deze innovaties liggen niet altijd klassieke Research & Development investerin...gen ten grondslag, waardoor ze niet verschijnen in de statistieken.

Het boek bestaat uit drie delen. In het eerste deel wordt de noodzaak om als organisatie in staat te zijn om innovatieve producten en diensten op de markt te brengen, geschetst. Het tweede deel laat zien welke patronen het Nederlandse bedrijfsleven laat zien, naast Research & Development, om tot innovatie te komen. Dit deel bevat een aantal aansprekende casussen waarin de geïdentificeerde patronen op een levendige wijze worden geschetst. In het derde deel wordt het belang geschetst van een zorgvuldige communicatie tussen overheid en het Nederlandse bedrijfsleven. De boodschap is dat het Nederlandse bedrijfsleven ook bij deze andere innovatiepatronen gefaciliteerd zou moeten worden.

 Volg Klantgericht Innoveren op Facebook

>> Website Joyce Walstra